Bogota’da Ulaşıma Genel Bakış
Kolombiya’nın başkenti Bogota’da ulaşım için çok fazla alternatif olduğu söylenemez. Taksi, Uber, otobüs, bisiklet dışında bir de Transmilenio – aslında metrobüs oluyor – var. Ben ulaşım için gündüzleri sıklıkla Transmilenio kullandım. Eğer gece bir yere gitmem gerekiyorsa da bunu Uber ile sağladım. Bir süre sonra rekabetin artmasıyla tercihimi Uber’den daha ekonomik olan Beat’den yana kullanmaya başladım.
Transmilenio ile ilgili deneyimlerimi bir başka yazıda sizlerle paylaşıyor olacağım. Bugünkü konumuz daha çok Uber üzerine olacak. Ayrıca belirtmeliyim ki Uber sayesinde İspanyolca lisanımı geliştirmiş olduğum gibi bir gerçek de var. Hatta bu uygulama ile İspanyolca öğrendim desem abartmış olmam sanırım 🙂 . Uygulamaya kullanıcı girişi yaptıktan sonra araç sürücüsünün adını görebildiğiniz gibi sürücü de sizin bilgilerinizi görüyor. İsmimin Rabia olduğunu gören sürücüler şaşkın bir şekilde bu senin gerçek adın mı diye başlıyorlar sohbete. Çünkü İspanyolca dilinde ‘rabia’ bir isim değil, kızgınlık ve öfke demektir. Bu kullanıcı adını uygulamada gören Uber şoförleri de bunu şaka sanıyor ya da takma isim olduğunu düşünüyorlar 🙂 . Kolombiyalı insanlar genel olarak sıcak kanlı ve konuşmayı seven insanlardır. Hal böyle olunca her Uber deneyimim şoförlerin ismim ile alakalı sorularını cevaplayarak başlıyor ve bu durum beni onlar ile İspanyolca konuşmaya zorluyordu. Bogota’da ulaşım seçeneği olarak Uber tercih etmem sayesinde İspanyolca serüvenim de başlamış oldu.
Uber Bogota’da nasıl popüler oldu?
Uber’in Bogota’da nasıl popüler olduğunu anlatırken kolombiyalı taksicilerin hizmet kalitesinden bahsetmeden olmaz. Bogota’da taksi kullanmayı bir macera olarak adlandıran arkadaşlarım çok fazla. Öncelikle belirtmeliyim ki Kolombiya’da ulaşım için taksi tercih edecek iseniz taksimetre dolandırıcılıklarına ve uzun yoldan götürmeyi tercih eden taksi şoförü davranışlarına dikkat etmelisiniz. Taksi kullanmayı az tercih etmem nedeniyle olsa gerek bir taksici tarafından hiç dolandırılmadım. Ancak tanıdıklarımın dolandırılma hikayeleri fazlasıyla mevcut. Arkadaşlarımın deneyimleri gereği taksi dolandırıcılığına karşı gözüm hep açık hareket ettim.
Uber’in kalitesinden bahsetmek gerekir ise Bogota’da Uber kiralamak sarı bir taksi ile gideceğiniz mesafe için aynı ücretlendiriliyor diyebiliriz. Ancak bazı zaman dilimlerinde daha pahalı olabiliyor. Örneğin Cuma ve Cumartesi geceleri herkes gece hayatına doğru yol aldığından kullanım artıyor ve Uber fiyatlarında yukarı dalgalanmalar oluşuyor. Gündüz sakin vakitlerde ise taksiye göre daha ekonomik olabiliyor.
Tecrübelerime göre Uber sürücüleri dürüst, kibar ve bazıları İngilizce konuşuyor. Kayıtlı kredi kartınızla ödeme yapıyor ve rotanızı uygulama üzerinden daima gözlemleyebiliyorsunuz. Nakit ödeme seçeneği de mevcut.
Çoğu sarı taksi sürücüsünün sunmadığı iyi hizmeti sunan Bogota’daki Uber sürücüleri, müşteri kazanma yolunda ilerleme sağlıyordu. Sarı taksi şoförleri tarafından sunulan hizmetin genellikle zayıf olması, agresif davranıştan tehlikeli sürüşe, taksi sayaçları sorununa kadar sebepler nedeniyle Uber’in Bogota’daki yükselişi önlenemez oldu.
Uber kolombiyalılar arasında çok iyi bir üne sahip ve kullanıcısı çok fazla. Hal böyle olunca da Uber dünyanın birçok şehrinde olduğu gibi Bogota’da da popüler oldu.
Kolombiya’da Uber kullanmak yasal mı?
Kolombiya’da Uber kullanan insan sayısında bir patlama olmuştu. Bu durum Uber’i şikayet eden taksi şoförlerinin protestoları ile sonuçlanmış ve süreç mahkemeye taşınmıştı. Bogota’da taksi şoförleri tıpkı Türkiye’de olduğu gibi Uber sürücülerini ‘korsanlar’ olarak adlandırıyor ve Uber araçları taksiciler tarafından tahrip ediliyordu. Devam etmekte olan yasal süreçler nedeniyle Uber bu ülkeden çekileceğini açıklamıştı. Ancak Uber bu savaşı kazandı ve Kolombiya pazarında kalmayı yasal olarak başardı.
Uber ekibi kendilerine karşı açılmış olan davada yasal bir boşluk buldu ve hedef pazarda sağlam adımlar ile yolcu taşımacılığına devam edeceğini duyurdu. Peki bunu nasıl başardı? Uber yönetimi Kolombiya’da sundukları hizmetin açıklamasını değiştirdi. Tabi ki verdikleri hizmet değişmedi. Yeni içerik ise özel bir araba / taksi hizmeti yerine, artık özel bir şoförlü araba kiralayabileceğiniz bir hizmet olan “Nuevo Uber” oldu. Bu demek oluyor ki Uber’i her kullandığınızda, sürücü ve arabayı kiralamak için bir sözleşmeniz olacak ve yolculuğunuz bittiğinde de sözleşme sona erecek. Pratikte ise Uber size aynı hizmeti vermiş olacak. Uber’in önceki sözleşmesinde kaza durumunda sürücü sorumluyken yeni durumda siz sorumlu olmuş olacaksınız. Uber’in Kolombiya pazarında kalıcı olması güzel ancak sürücüden kaynaklanabilecek kazanın sorumluluğunun Uber kiralayan kullanıcıda olması durumu benim pek hoşuma gitmedi. Neyse ki alternatif uygulamalar var 🙂 .
Uber’e alternatif ulaşım seçenekleri nelerdir?
Son birkaç yılda, Uber ile aynı hizmeti sunan diğer hizmetler başladı. Bogota’da ulaşım için kullanabileceğiniz Uber benzeri ulaşım seçenekleri Cabify, inDriver, Beat ve DiDi. Bu uygulamaları da bir ulaşım seçeneği olarak güvenle tercih edebilir ve uygulama mağazanızdan rahatlıkla indirebilirsiniz. Aslında, çoğu Uber sürücüsü diğer uygulamaları da kullanmakta ve bu uygulamalarında müşteri deneyimi yüksek puanlar almaktadır.
- Cabify – Cabify son zamanlarda sarı taksi sipariş etmek için kullanabileceğiniz bir uygulama.
- Beat – yeni Uber
- DiDi – Çinli bir şirketin sahibi olduğu daha yeni Uber.
- InDriver – Rusya menşeili Uber
Yakınlarda bir otobüs durağınız yoksa, Uber veya yukarıdaki hizmetlerden birinin Bogota’da dolaşmak için en iyi seçenekler olduğunu düşünüyorum. Belirtiğim bu ulaşım uygulamalarının avantajlarının, araçların rahat olması, sürücülerin iyi sürmesi ve sizi olması gereken rotaya en doğru yoldan uygun ücrete götürmesi olduğunu tekrardan belirtmek istiyorum.
Uber tipi hizmetleri kullanmanın dezavantajı var mı?
Eğer yoğun saatlerde veya hizmet için daha fazla talep olduğunda (örneğin yağmur yağarken) Uber tercih edecekseniz muhtemelen daha fazla ücret ödemeniz gerekecektir. Müsait Uber aracı sayısı azaldıkça Uber fiyatlarında dalgalanmalar göreceksiniz. Böyle yoğun zaman dilimlerinde diğer uygulamaları denemenizi özellikle tavsiye ederim. Hangi ulaşım uygulamasının en ucuz yolculuğu sunduğunu kendiniz görüp uygun seçenek ile kaliteli yolculuk deneyimi yaşamayı sürdürebilirsiniz.
Bogota’da Uber kullanımı için en iyi ipucu nedir?
Uber uygulamasında taksi derecelendirme açısından 4.7-4.8’ine sahip olan Uber sürücülerini hedefleyin. Böylelikle yolları bilen veya navigasyonu düzgün okuyabilen tecrübeli bir Uber sürücüsü ile yolculuk deneyimi gerçekleştirmeniz kaçınılmaz olacaktır.
Bogota’da taksi kullanacaksanız dikkat etmeniz gerekenler nelerdir?
Bogota’da taksi kullanma seçeneği tabi ki size kalmış. Peki Bogota’da taksiye binmeniz gerekirse dikkat etmeniz gerekenler nelerdir? Her şeyden önce bilmeniz gereken eğer taksi kullanacaksanız bir uygulamayı kullanın veya taksi durağı arayarak taksiyi ön sipariş edin. Bunu yaparsanız yukarıda bahsettiğim kötü senaryolardan genelde korunabilirsiniz. Aşağıda belirttiğim ipuçlarını unutmayın:
- Yoldan bir taksi çevirmeyin (Sizi bankamatiğe götürüp paranızı çekmenizi istedikleri örnekler malesef çok fazla). Ben yoldan taksi çevirdim ve başıma kötü bir olay gelmedi 🙂 . Ancak bu tavsiyeye uymaya dikkat edin siz yine de.
- Gitmek istediğiniz yeri hangi rota üzerinden gitmek istiyorsanız açıkça belirtin. Mümkünse yazarak veye navigasyon üzerinden gösterin.
- Mümkünse akıllı telefonunuzdan yolculuk boyunca rotayı takip edin.
- Taksi sayacına dikkat edin. Şüphelendiğiniz bir artış söz konusu ise mutlaka fiş isteyin. Aracın plakası ile birlikte ”Calculadora de Tarifas” uygulamasını kullanarak sürücüyü şikayet edin.
- Sarı taksilerde sabit bir gece ek ücreti, pazar günü ek ücreti ve havaalanı ek ücreti vardır, bunları bilin ve dikkat edin.
- Önemli olduğunu düşündüğüm bir konu da taksimetrede yazan rakam ödemeniz gereken ücret değildir. Bogota’da ki her taksinin içinde ön yan koltuğun hemen arkasında asılı bir tarife bilgilendirme metni yer alır. Aynı metinde sürücünün fotoğrafı ile bilgileri de yer alır. Burada taksimetrede yazan sayının karşılığı olan ücreti görebilirsiniz ve bir sıkıntı olursa itiraz edebilirsiniz.
- Gündüz taksi tercih etmenizde fazla bir sıkıntı yaşamayabilirsiniz. Ancak gece sarı taksi tercih etmemeye özen gösterin.